FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich Produkte?
Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege die Produkte in den Warenkorb und schließe diesen bis zur endgültigen Bestätigung, dass deine Bestellung eingegangen ist, ab.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Deine Bestellung wird schnellst möglich von mir bearbeitet, liebevoll und mit viel Sorgfalt verpackt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 7-14 Werktage. Falls Produkte in der Druckerei nachbestellt werden müssen, verlängert sich die Bearbeitungszeit.
Die Lieferzeit beträgt dann ca. 1-4 Tage mit DHL.
Sollte eine Bestellung einmal dringend sein, kannst du dich gerne per Mail an mich wenden oder dies im Nachrichtenfeld bei deiner Bestellung mit angeben.
Wie verstehe ich die Preise?
Damit auch kleinere Ladengeschäfte Produkte von -die Kunstletterei- mit in ihr Soritment aufnehmen können liegt die Mindestabnahmemenge bei 5 Stück pro Artikel. Der Preis ist immer netto pro Verpackungseinheit angegeben - in Klammern findest du den Grundpreis pro Stück.
Im Warenkorb und auf der Rechnung findest du eine unverbindliche Preisempfehlung pro Stück.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ich habe mich in meinem Onlineshop für eine Versandpauschale von 5€ entschieden.
Deine Bestellung wird mittels DHL als Paket versendet.
Ich habe einen Rabattcode, wo kann ich diesen eingeben?
Gutscheine bzw. Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb im entsprechenden Feld eingeben. Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Wie kann ich im Shop bezahlen?
Du kannst in meinem Shop als Händler per Rechnung sowie Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Deine Bestellung wird mit ganz viel Liebe und Sorgfalt in einem stabilen Karton verpackt, damit alles gut geschützt bei dir ankommt.
Meine Bestellung ist fehlerhaft/falsch, was kann ich tun?
Solltest du mal eine falsche oder fehlerhafte Bestellung erhalten haben, setze dich sofort mit mir in Verbindung. Schicke mir dazu ein Foto des Mangels und eine kurze Beschreibung an info@die-kunstletterei.de
Ich werde mich so schnell wie möglich bei dir melden und wir finden zusammen eine Lösung!
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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Deine Bestellung wird schnellst möglich von mir bearbeitet, liebevoll und mit viel Sorgfalt verpackt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 7-14 Werktage. Falls Produkte in der Druckerei nachbestellt werden müssen, verlängert sich die Bearbeitungszeit.
Die Lieferzeit beträgt dann ca. 1-4 Tage mit DHL.
Sollte eine Bestellung einmal dringend sein, kannst du dich gerne per Mail an mich wenden oder dies im Nachrichtenfeld bei deiner Bestellung mit angeben.
Wie verstehe ich die Preise?
Damit auch kleinere Ladengeschäfte Produkte von -die Kunstletterei- mit in ihr Soritment aufnehmen können liegt die Mindestabnahmemenge bei 5 Stück pro Artikel. Der Preis ist immer netto pro Verpackungseinheit angegeben - in Klammern findest du den Grundpreis pro Stück.
Im Warenkorb und auf der Rechnung findest du eine unverbindliche Preisempfehlung pro Stück.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ich habe mich in meinem Onlineshop für eine Versandpauschale von 5€ entschieden.
Deine Bestellung wird mittels DHL als Paket versendet.
Ich habe einen Rabattcode, wo kann ich diesen eingeben?
Gutscheine bzw. Rabattcodes kannst du direkt im Warenkorb im entsprechenden Feld eingeben. Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Wie kann ich im Shop bezahlen?
Du kannst in meinem Shop als Händler per Rechnung sowie Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Deine Bestellung wird mit ganz viel Liebe und Sorgfalt in einem stabilen Karton verpackt, damit alles gut geschützt bei dir ankommt.
Meine Bestellung ist fehlerhaft/falsch, was kann ich tun?
Solltest du mal eine falsche oder fehlerhafte Bestellung erhalten haben, setze dich sofort mit mir in Verbindung. Schicke mir dazu ein Foto des Mangels und eine kurze Beschreibung an info@die-kunstletterei.de
Ich werde mich so schnell wie möglich bei dir melden und wir finden zusammen eine Lösung!